まずPtengine無料版に登録していただく必要があります。無料アカウントでPtengineにログインしてからアカウント管理画面の中の「サービス利用状況」ページでプラン比較をしながら有料プランを購入することができます。また現在ご利用されているプランの使用状況や機能制限などについても管理画面内で随時確認できます。

アカウントの開設費用はどのアカウントでもすべて無料です。

計測可能PV数は購入日やプラン変更のタイミングから１ヶ月の計測可能なPV数の上限を意味します。例えば8月20日にエコノミープランを契約した場合、9月19日まで３万PVが計測可能です。上記の期間内でPV超過すると、9月19日まで計測停止となり、9月20日の0:00でリセットされて、計測が再開されます。

Paypal社のオンライン決済サービス、Stripe社のクレジットカード決済（VISA/Master/American Express)がご利用いただけます。決済手数料はかかりません。 有料プランを購入した際に、決済が行われます。契約を継続する場合、お客様のPaypalアカウントもしくはご利用のカードに対して請求が行われます。 オンライン決済サービスの詳細については、Paypal社もしくはご利用のカード会社のホームページをご参照ください。

はい、契約の利用期限の翌日に自動的に同じプランで更新されますが、いつでも自動更新を停止できます。例えば、1月1日から12ヶ月のエコノミープランを契約しました。12月31日までに「自動更新停止」を行っていない場合、1月1日から同じプランの12ヶ月契約を自動的に更新されるようになります。 *なお購入日がお客様の毎月の決済（起算）日となります。 自動更新を停止したい場合は, 管理画面内にて、お好きなタイミングで設定することが可能です。 Ptengineのアカウント管理画面の中の「サービス利用状況」ページの中で「自動更新停止」の設定をすることができます。サービスプランの自動更新停止をされる場合、利用期限が切れると自動的に無料(Free)版にダウングレードされます。 ※日割り計算は致しかねますので、ご了承ください。

プランはいつでも変更可能です。例えば、エコノミープランからビジネスプラン、1ヶ月プランから12ヶ月プランなどプランを変更した場合、即日、変更となります。返金/日割り計算は致しかねますので、ご了承ください。 無料版に変更（自動更新停止）した場合は、利用期限まで有料サービスを利用できます。 ※無料版にダウングレードすると、データ保存期間やヒートマップ利用可能ページ等のサービス仕様は、すべて無料版の内容となります。ダウングレード後のデータの保証はできかねますので、予めご了承ください。

弊社ではPtengine導入・設定サポートや社内向け勉強会なども提供致しております。サポートサービスの詳細につきましてはこちらにお問合せください。

※エコノミー、ビジネス、ファーストプランのご案内となります。　プレミアム版につきましては、ご提供条件が異なりますのでお気軽にお問い合わせください。

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