2026/11/09：セグメントに「体験」が登場！ポップアップを見た訪問だけを分析できます

「ポップアップを見たお客さんは、そのあと買ってくれたんだろう？」

トップページにキャンペーンのポップアップを出した。表示回数もクリック数も分かる。でも本当に知りたいのは、その先ではないでしょうか。

ポップアップを見たお客さんは、そのあとどのページを見たのか。閉じたお客さんは、すぐにサイトを離れてしまったのか。会員登録フォームを送信したお客さんは、ほかのお客さんと比べて購入につながっているのか。

今回のアップデートで、セグメントに「体験」が加わりました。体験を「見た」「クリックした」「閉じた」「フォームを送信した」訪問だけに絞り込んで、ヒートマップやイベントなどのデータを分析できるようになります。

体験を「見た」「クリックした」訪問などで絞り込める

「体験」のセグメントでは、体験が表示された、クリックされた、といった4つの条件で訪問を絞り込めます。対象の体験も指定できます。

• 表示：体験が表示された訪問。例：トップページのポップアップが表示された訪問
• クリック：体験がクリックされた訪問。例：トップページのポップアップのボタンがクリックされた訪問
• 取り消し：体験が閉じられた訪問。例：トップページのポップアップが閉じられた訪問
• フォーム送信：体験の中でフォームが送信された訪問。例：会員登録のポップアップでフォームが送信された訪問

A/Bテストとリダイレクトテストは、パターンごとにも絞り込めます。「パターンAを見たお客さん」と「パターンBを見たお客さん」で、その後の動きを比べることもできます。

設定は、セグメントから「体験」を選ぶだけ

• レポート画面で「セグメント」を開き、「体験」を選びます。

• 「表示」「クリック」「取り消し」「フォーム送信」から、絞り込みたい条件を選びます。

• 対象の体験を選びます。A/Bテストやリダイレクトテストの場合は、必要に応じてパターンも選びます。

こんな場面で活きてきます

• ポップアップの「その後」を見る。 ポップアップをクリックしたお客さんが、遷移先のページでどこを見て、どこで離れているかをヒートマップで確かめる。
• 閉じたお客さんの動きを知る。 ポップアップを閉じたお客さんが、そのまま離脱しているのか、ほかのページへ進んでいるのかを調べ、出すタイミングや内容の見直しにつなげる。
• A/Bテストを、成果のその先まで比べる。 パターンAとパターンBを見たお客さんで、その後の購入や問い合わせまでの動きを比べる。

よくあるご質問

最後に

体験の成果は、表示回数やクリック数だけでは測りきれません。大切なのは、体験に触れたお客さんがその後どう動いたかです。

「体験」のセグメントを使えば、体験の数字とサイト全体の分析が一つにつながります。先日リリースした「ユーザープロパティ」のセグメントと合わせて使えば、「どんなお客さんが、どの体験を見て、どう動いたか」まで見えてきます。

まずは、いま配信中のポップアップをひとつ選び、「クリック」した訪問でヒートマップを絞り込んでみてください。

操作の入口　レポート画面やヒートマップ画面 →「セグメント」→「体験」→ 条件（表示／クリック／取り消し／フォーム送信）と体験を選択