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GoogleからChatGPTへ：AIがSEOを再定義する時代、ブランドに求められる対応とは？

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大森 葵

2025年06月26日

この記事は約8分で読めます。

これまで私たちはGoogleで気になるキーワードを入力し、「青いリンク」が並ぶ検索結果ページを何ページもめくりながら、知りたい情報を探していました。

しかし今、ChatGPTなどのAIツールに直接質問し、友人に話しかけるような自然な文章で疑問を投げかけ、すぐに論理的で分かりやすい答えを得る人が増えています。

これは単なる技術の進化ではなく、ユーザー行動そのものの大きな変化です。

もはや複数のブログを読み漁って情報を自分でまとめる時代ではありません。人々はより明確で、文脈のある「答え」を一度で手に入れたいと考えています。

マーケティング担当者やEC事業者、SEOの専門家にとって、これは大きな挑戦であると同時に新たなチャンスでもあります。従来のSEO対策は依然として重要ですが、今や「キーワード＋順位」だけでは不十分です。

AIがどのようにあなたを認識し、引用するかが、ユーザーに見つけてもらえるかどうかを大きく左右する時代になったのです。

この記事では、以下のようなポイントについて詳しく解説します。

  • AI時代におけるユーザー検索行動の変化
  • 旧来のSEO戦略はどう変わっていくのか
  • ChatGPTなどのAIツールで「見つけられ」「引用される」ためのコンテンツ戦略とは

1．検索行動の変化：「キーワード」から「会話型質問」へ

長らくSEOは「キーワード意図」を中心に組み立てられてきました。ユーザーがどんなフレーズで検索するかを予測し、そのキーワードに合わせてコンテンツを配置し、検索順位を上げるのが主流でした。

しかし今や、ユーザーは単語の羅列ではなく、自然な文章で疑問を投げかけ、すぐに的確な答えを求めるようになっています。ChatGPTやPerplexity、Bing Copilot、音声アシスタントなど、AIツールが情報取得の第一選択肢になりつつあります。

ユーザーは検索結果をいくつもクリックして回るのではなく、AIが生成した会話型の回答からダイレクトに結論を得るようになっています。つまり「ウェブを回遊する」のではなく、「インターネットと対話する」時代に突入したのです。

この変化によって、従来型のファネルモデルも変わりつつあります。多くの潜在顧客が、あなたの公式サイトやブログに一度も訪問しなくても、AIによる回答を通して製品やサービスの特徴、評判を知ることができるようになりました。

今や重要なのは、「Googleで1位になること」ではなく、

  • あなたのブランドやサービスがAIに“認識”されているか？
  • AIがユーザーの質問に答える際、正確にあなたを言及できるか？
  • AIの知識データベースに、あなたの製品やサービスがきちんと組み込まれているか？

という点です。

✅ 実践アドバイス

  • ユーザーは「キーワード検索」から「質問」へ移行している。コンテンツ作成時もこの変化に合わせた表現を心がけましょう。
  • 情報取得の方法は「リンクをクリックする」から「直接答えを得る」へと変化しています。
  • AIにどう理解され、どう引用されるかを意識してコンテンツを設計することが、今後の可視性維持に不可欠です。

2．従来のSEOとAI時代のコンテンツ最適化

これまでのSEOは、「キーワード選定」「高品質な外部リンク」「タイトル・ディスクリプションの最適化」「サイト構造の整理」など明確なルールに基づいて構築されてきました。これらは今も大切ですが、AI検索ツールは全く新しいロジックで動いています。

ChatGPTのようなAIモデルは、リアルタイムにウェブをクロールしてランキング付けしているわけではありません。順位やクリック数よりも、過去の学習データや外部情報ソースに基づいて「理解」し、合理的な回答を生成します。

つまり、「キーワードを含む」だけでなく、「AIが理解しやすく、要点を整理しやすい」形でコンテンツを作る必要があります。今や、あなたの書く一文一文が「人」や「検索エンジン」だけでなく、「AI」という新たな“通訳者”をも意識しているのです。

✅ 実践アドバイス

  • キーワードや外部リンクも重要ですが、「論理の明快さ」「構成の分かりやすさ」「表現の明瞭さ」がさらに大切になっています。
  • 「売るため」だけでなく、「説明すること」にも力を入れましょう。製品やサービスの特徴、解決できる課題、対象ユーザー、使い方などを明確に伝えることが重要です。
  • AIは「順位」ではなく「内容の理解」で引用先を判断します。分かりやすく、誤解されにくい内容こそがAIに選ばれます。

3．AIにブランドやサービスを「正しく理解」させるには？

AIツールは検索エンジンとは異なり、単に公式サイトを表示するのではなく、取り込んだ情報をもとに回答を生成します。AIがあなたのブランドやサービスをどう認識し、どう記述するかは、AIが得た情報の質にかかっています。

まずは自社サイトの情報を整備することから始めましょう。

  • 製品・サービスページには、スペックの羅列や写真だけでなく、「誰に向いているか」「どんな課題を解決するか」も明記しましょう。
  • FAQや活用シーン、チュートリアルなどの情報も充実させて、AIがブランドやサービスの特徴を把握しやすくしましょう。
  • 「会社概要」や「チーム紹介」も、AIに信頼性や専門性を伝える材料となります。

さらに、自社サイト以外の権威ある情報源にも露出を増やすことも重要になります。

✅ 実践アドバイス

  • サイトは「AIの知識ソース」としても機能させることを意識しましょう。
  • 内容は具体的かつ体系的に、無駄な言い回しや重複表現を減らしましょう。
  • 複数のプラットフォームで「信頼の軌跡」を積み重ねましょう。AIは「誰が書いたか」だけでなく「誰に言及されたか」も重視します。

要するに、AIへの教育だと思って「自分たちは誰で、何を解決し、なぜ推薦される価値があるのか」を一つ一つ丁寧に伝えることが重要です。これは「コンテンツ最適化」ではなく、「ブランドやサービス認知のマネジメント」です。

4．AI向けコンテンツ（AI-facing Content）の台頭

検索方法の変化により、「AI向けコンテンツ」という新たなコンテンツ形態が重要になっています。

このAI向けコンテンツとは、従来のSEOのように検索エンジンのアルゴリズムだけを意識したものでも、ユーザーだけを意識したものでもありません。ChatGPTのようなAIツールが情報を正確に理解し、要約し、引用しやすいように設計された情報です。

決して「ロボット向けに冷たく書く」という意味ではなく、

  • 構造が明確で
  • 論理が整理され
  • 要点が端的
  • AIに“信頼できる回答”として引用されやすい

といった特徴を持つコンテンツが求められます。

AI向けコンテンツの主なポイント

  • 構造化（Structured）：明確な見出し、短い段落、分かりやすい階層構造を持つ
  • 明快さ（Explicit）：曖昧な表現を避け、ストレートに疑問に答える
  • 文脈情報（Contextual）：単なる機能説明だけでなく、どんな人・どんなシーンで役立つかも明示
  • モジュール化（Modular）：複雑なテーマを小さなパートに分け、AIが部分的に情報を抽出しやすくする

ブランドやサービスの「知識グラフ」を構築する基礎として、例えば以下のようなコンテンツが挙げられます。

  • 製品・サービス解説記事（例：「〇〇とは？」「どのように機能するか？」）
  • 利用シーン別の詳細解説（例：「中小企業向けの3つの活用パターン」）
  • 競合比較（例：「〇〇と△△の違い」）
  • 業界解説記事（例：「ECにおける在庫管理の重要性」）

これらのコンテンツの目的は、ユーザーのクリックを促すことではなく、AIが情報源として引用しやすい「素材」を提供することにあります。

✅ 実践のヒント：

  • コンテンツ戦略は「順位を取る」から「知識を提供する」へ転換を
  • ChatGPTなどで自社やサービスがどう質問されるかを想定し、それに答えるテーマで記事を企画
  • 引用・要約しやすく、情報密度の高い内容を意識
  • 「単なるブログ」ではなく、ブランドやサービスの知識レイヤーを構築する

従来のSEOが「見つけてもらう」ことを重視していたのに対し、AI時代は「理解され」「信頼される」ことが最重要となります。AIに最適化したコンテンツを整備することは、今後のブランドやサービスにとって大きな資産になるでしょう。

5．AI検索時代の実践的コンテンツアクションガイド

AIによる検索・回答生成はすでに現実です。変化に素早く適応したブランドや事業者が、「発見・理解・推薦」されるチャンスを広げていくことになります。

ここでは、従来のSEO思考からAI理解重視の体制へとシフトするための5つのステップを紹介します。

ステップ1：現行コンテンツの再点検

  • サイト内の全コンテンツを棚卸しし、「ユーザーの疑問に答えている」ページを抽出
  • 内容が充実し、安定した流入があるページから優先的に、より明確で構造化された内容にリライト
  • 情報が薄かったり重複したページは削除・統合し、AIがブランドやサービスを理解しやすい状態をつくる

ステップ2：コアページに「文脈情報」を補強

多くのサイトは「何を提供しているか」は記載していても、「なぜ重要か」「誰に最適か」「どのように活用できるか」まで十分に説明できていません。

  • 製品・サービスページには、典型的な利用シーンや対象ユーザー、競合比較、使い方なども明記
  • Aboutページには、ブランドや会社のストーリー、チームの専門性、市場でのポジショニング、強みを明確に
  • FAQやヘルプページでは、よくある質問形式でAIが読み取れるヒントを補足

ステップ3：「AIに優しい」コンテンツタイプの拡充

  • 解説系（「〇〇とは？」）、比較系（「〇〇と△△、どちらが良い？」）、使い方・事例系（「〇〇を活用して成果を上げる方法」）、業界トレンド解説などを充実
  • 構造を明確にし、箇条書きやQ&A形式も積極的に活用

ステップ4：ブランド・サービス情報の「信頼できる情報源」への分散

  • 自社サイト以外でも、G2やCapterra、業界プラットフォームなど第三者の信頼できるサイトで紹介を充実
  • 業界メディアでの露出やランキング掲載なども意識
  • AIは「誰が何を言ったか」よりも「どこでどう言及されたか」を重視

ステップ5：AIでの「ブランド・サービス可視性」の検証

  • ChatGPTやPerplexity、Bing Copilotなどで「〇〇とは？」「〇〇と△△、どちらが良い？」「〇〇を使った解決方法」など自社関連の質問を実際に入力し、AIがどのように自社ブランドやサービスを紹介しているか・情報が正確かを確認
  • 言及がない・誤認されている場合は、コンテンツや外部情報源の強化を検討

AI時代のコンテンツ作成では、キーワード以上に「文脈・構造・明快さ・信頼性」が重要です。
ユーザーが信頼するのは「検索順位」ではなく「最も役立つ答え」です。

おわりに：コンテンツは順位のためだけでなく、ブランド・サービスの「基盤」へ

AIは、私たちの情報取得やブランド理解、意思決定の方法自体を大きく変えています。
あらゆるブランドやサービスにとって、これは大きなチャレンジであると同時に、成長のための大きなチャンスにもなります。

従来のSEOは「混雑した高速道路で1位を争う」ようなものでしたが、AI時代は「新しい知的回路を切り開く」ことに近いと言えるでしょう。

大切なのは、

  • 「検索結果に載るか」ではなく、「AIの答えの一部になれるか」
  • ブランドやサービスの本質をわかりやすく・信頼できる形で伝え、構造的に整理し、複数の信頼ソースに分散すること

これは単なるコンテンツ形式の進化ではなく、ブランドやサービスの表現方法そのものの変革です。

今後は、「AIに理解され、引用され、信頼されるブランドやサービス」がユーザーとの対話の中で“デフォルトの選択肢”となり、検索順位以上の価値を得るようになるでしょう。

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Original article: https://mp.weixin.qq.com/s/xgccfRveJCzbsijY0zIA8w

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